Ngày thứ nhất , chú ý đến chi tiết và dịch vụ, những người tiêu dùng không được mời
Trước tình hình thị trường đồ đạc trong nhà vắng vẻ, nhiều công ty thiết bị vệ sinh thấy khách “thưa thớt”, nhưng một số cửa hàng chuyên kinh doanh đồ hiệu vẫn đông nghịt người kể cả ngày thường. Vậy, điều gì đã gây ra tình trạng một trời một vực như vậy? Một mặt, nó phụ thuộc vào ảnh hưởng thương hiệu của chính nó, và nó trở thành chìa khóa để thu hút khách hàng. Đối với giới trẻ, trí lực có tính sát thương cao hơn tính thực dụng của sản phẩm, bởi “ai cũng khao khát trở thành nhân vật chính và kẻ thống trị”.
Mặt khác, điểm “hút” khách của nó còn nằm ở các chi tiết và dịch vụ. Từ đăng ký thành viên tự phục vụ tận nơi và đăng ký WeChat đến các mặt hàng có túi mua hàng dài và ngắn có quai đôi và "ID" riêng của chúng; từ trải nghiệm tổng thể về các phong cách phòng mẫu khác nhau đến chế độ danh sách mua sắm tự điền; từ từng mặt hàng Mô tả vật liệu đến quy trình sản xuất các mặt hàng trưng bày tại chỗ; từ phân phối và bảo trì và các dịch vụ khác đến giới thiệu cẩn thận "đối thoại", những chi tiết và dịch vụ, sự tiện lợi và trải nghiệm này, là những ý tưởng và định hướng cho sự chuyển đổi của ngành công nghiệp phòng tắm.
Thứ hai , Jane and Beauty nổi tiếng, theo kịp xu hướng tiêu dùng của thị trường
Giới trẻ đang là sức mua chính của ngành vật liệu xây dựng gia đình, và phong cách châu Âu lộng lẫy, thanh lịch là phong cách được nhiều người tiêu dùng trẻ ưa chuộng. Tuy nhiên, thị trường không tĩnh. Do hầu hết các công ty thiết bị vệ sinh đang theo đuổi việc phát triển các sản phẩm theo phong cách châu Âu, nên vấn đề “đồng nhất hóa” cũng bắt đầu nảy sinh, và nhiều công ty đã dần đánh mất sự khác biệt đặc trưng của riêng mình. Và với sự thịnh hành của phong cách Châu Âu, giá vật liệu xây dựng nhà theo phong cách Châu Âu cũng tăng cao nhưng chất lượng lại giảm đi rất nhiều, điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng và tính chính trực của công ty.
Trong số những sản phẩm phong cách châu Âu choáng ngợp, lộng lẫy và duyên dáng, phong cách “đơn giản và đẹp” bắt đầu lặng lẽ trỗi dậy, và nó đã trở thành một hướng đi mới cho một số công ty để phá vỡ những con đường mới và đột phá. Nhiều người tiêu dùng phản ánh về phong cách "đơn giản là đẹp": "Phần lớn giới trẻ bây giờ kinh tế hạn hẹp, những căn hộ chung cư nhỏ đã trở thành một lựa chọn thực tế. Màu sắc đơn giản và phóng khoáng sẽ mang đến cho người ta cảm giác thư thái, giải tỏa, tích trữ chức năng mạnh mẽ và thiết thực. Sản phẩm cao cấp, chất lượng là tiêu chuẩn mà hầu hết người tiêu dùng theo đuổi khi lựa chọn sản phẩm vệ sinh. " Lời nói của người tiêu dùng phản ánh sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng trên thị trường thiết bị vệ sinh, đơn giản và hào phóng, tập trung vào chất lượng và tính thực dụng cao. Làm đẹp đã trở thành sự lựa chọn mới của người tiêu dùng.
Ngày thứ ba , dẫn đầu xu hướng, trải nghiệm theo phong cách tự do được ưa chuộng
Hiện nay, hầu hết các công ty thiết bị vệ sinh đều quen “chạy theo xu hướng” hơn là “dẫn đầu xu hướng”, quen hội tụ để phục vụ cho những yếu tố phổ biến của thị trường, thay vì can đảm tạo ra những đột phá và đổi mới, tạo ra lợi thế độc đáo của riêng họ và sự khác biệt cá nhân hóa, và dẫn đầu sự lựa chọn của người tiêu dùng. Các khái niệm đổi mới và hướng dẫn tiêu dùng không đầy đủ đã khiến nhiều công ty sứ vệ sinh đánh mất nguồn khách hàng và sự gắn bó với khách hàng, đồng thời làm giảm khả năng cạnh tranh của chính họ.
“Trải nghiệm cuộc sống theo phong cách tự do” là một trong những mặt yếu của ngành thiết bị vệ sinh. Hầu hết các công ty đều chú ý đến việc bán hàng và trưng bày, và đánh giá thấp phần quan trọng trong việc dẫn dắt người tiêu dùng đến "trải nghiệm". Một số người tiêu dùng cho biết: "Bây giờ có rất nhiều thứ trong các trung tâm mua sắm, nhưng họ thiếu trải nghiệm 'sống động' và trải nghiệm chuyên sâu, cũng như thiếu ý thức mua sắm 'trong cửa hàng như ở nhà. Người tiêu dùng chỉ có thể nghe giới thiệu về hướng dẫn mua hàng. Xem các sách hướng dẫn liên quan nhưng hiếm khi có thể hiểu thực sự và thấu đáo về lợi ích và chức năng của sản phẩm. "Có thể thấy rằng bạn có thể có một trải nghiệm cuộc sống tự do, thoải mái và cảm giác thân thuộc trong thiết bị đầu cuối cửa hàng, vốn là nhu cầu lớn nhất của người tiêu dùng.
Khi thị trường thiết bị vệ sinh nói chung đang trong giai đoạn cải tổ và chuyển đổi, làm thế nào để các công ty có thể thoát khỏi tình trạng “thưa thớt” khách hàng và tạo ra một cảnh “hút” khách mới? Điều quan trọng nhất là tạo ra những cảnh đặc biệt về quảng bá thương hiệu, chức năng phong cách và trải nghiệm miễn phí. Thụ động với các mô hình tiêu dùng mới năng động, dẫn đầu, khám phá và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, nắm bắt thông tin chi tiết và dịch vụ, mở rộng kinh nghiệm và chức năng thực tế, để khách hàng có thể như trên mây.
Gọi cho chúng tôi ngay
Yêu cầu chúng tôi ngay bây giờ
